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宝马中国售后钣金喷漆技能大赛2011-喷漆决赛选手比赛中
华晨宝马汽车有限公司售后服务副总裁穆克先生出席了决赛现场，并表示：“近几年宝马中国售后服务品牌的形象不断提升， 2011年宝马中国在售后服务持续加大投入，更加积极地支持经销商发展，加强其软硬件设施。钣喷大赛是今年全国经销商大赛的重头戏，首次举办即得到了经销 商的热烈响应及其售后人员的积极参与。24位决赛选手都发挥了很高水平，希望这些钣喷高手把一身技艺带到日常工作中，为客户提供宝马品质的服务。”
宝马中国售后钣金喷漆技能大赛2011-钣金组第一名
出席决赛的还有宝马中国培训学院总监及华晨宝马汽车有限公司市场总监梅晓群女士，她说：“高档的服务是高档品牌的要素之一，宝马的产品是世界一流的，我们的售后服务也同样要世界一流。严格按照我们的工艺和技术修复后的宝马车，从结构、安全性、耐用性及美学的角度都能复原为一台真正的宝马车。这也是一个需要专注、激情和创造的过程。基于为中国客户提供最好服务的长期承诺，在今后的几年，我们仍然会不断扩大培训的投入，扩大院校合作规模，为经销商培养更多人才。”
宝马中国售后钣金喷漆技能大赛2011-喷漆组第一名
据了解，小钣喷业务在经销商维修服务中所占比例超过50%，是客户需求最大的一项业务。提升小钣喷服务的效率和质量是提升售后服务水平和客户满意度的重要工作。
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